مديرية الابتكار وإدارة المعرفة وحدة داعمة مسؤولة عن تشجيع الابتكار وإدارة المعرفة. من مهامها: تشجيع الابتكار بإنشاء ودعم وإدارة المبادرات المبتكرة وتطوير المنتجات والخدمات والتقنيات، وإدارة المعرفة التنظيمية بما فيها إنشاء المعلومات وتخزينها ونشرها وإدارة موارد المعرفة البحثية والبيانات والتوثيق، والتعاون والشراكات بكونها حلقة وصل بين المؤسسة والأطراف الخارجية لخلق تعاون منتج للابتكار، وتطوير السياسات والاستراتيجيات الداعمة لثقافة الابتكار والمعرفة، وتطوير الموارد البشرية عبر التدريب وورش العمل. تعمل المديرية لضمان استمرار المؤسسة في الابتكار وإدارة المعرفة بفعالية لتحقيق أهدافها الطويلة الأمد.